Sistema de informação ao cidadão – SIC

Descrição: serviço de informação ao cidadão, fundamentado pela Lei de Acesso à Informação (LAI).

Público: cidadãos em geral (publico interno e externo à empresa).

Canais de atendimento:
Site: www.ouvidoria.ce.gov.br
Telefone: 155
Presencial ( na sede do Metrofor: Rua Senador Jaguaribe nº 501, bairro Moura Brasil, de 8h às 12h e 13h às 17h).

Prazos: Respostas em até 20 dias corridos, com possibilidade de prorrogação por mais 10 dias.

Orientações: Nas descrições da reclamação ou solicitação – em atendimento presencial ou via site CGE – apresentar o máximo de detalhamento, incluindo, sempre que possível, as especificidades dos dados solicitados como ocorrências, datas, documentos e etc.